Украинские Национальные Новости
информационное агентство
Осведомленность граждан объединяет страну
четверг, 27 июля 2017 г.7:01
Новости: Киев

"Киевводоканал" запустил онлайн-сервис для электронных обращений потребителей

КИЕВ. 12 января. УНН. На официальном сайте "Киевводоканала" начал работу в тестовом режиме новый онлайн-сервис для электронных обращений потребителей "Обратиться с вопросом". Об этом УНН сообщили в пресс-службе КГГА.

Для отправки запроса следует выбрать тему, заполнить специальные формы с обязательными полями и указать суть обращения.

"Онлайн-сервис позволяет формировать запросы по наиболее актуальным для киевлян темам: заключение договоров с жителями квартир, начисления и расчеты за холодную воду, аварийные ситуации на дворовых водопроводных и канализационных сетях, качество холодной воды, давление в сети и тому подобное. Можно также подать заявку на поверку и опломбирование квартирных приборов учета холодной воды", - сказано в сообщении.

После отправки запрос проходит процедуру регистрации с автоматическим присвоением входящего номера. На электронную почту потребителя поступает сообщение с номером запроса и ориентировочным сроком ответа. Он может составлять 15-30 дней в зависимости от сути обращения и необходимости дополнительного сбора информации.

Как отмечается, в процессе тестовой эксплуатации онлайн-сервис будет совершенствоваться. Кроме того, по-прежнему, у потребителей есть возможность получать информацию о деятельности "Киевводоканала" и обслуживании жителей с помощью официального сайта, страницы в социальной сети Facebook и Контакт-центра для жителей многоквартирных домов.

Источник: УНН
Видео
загрузка...
Погода, Новости, загрузка...