В защиту работников сферы облуживания

Люди, будьте внимательны и взаимно вежливы! Фраза, думаю, знакомая многим. Возможно, кто-то посмеется и скажет, что от нее веет совковостью и нафталином. Пусть говорят. Не думаю, что вежливость из тех продуктов, что портятся, изнашиваются или теряют актуальность.

Не буду ханжой, не буду громогласно заявлять, что всегда внимательна вежлива. Да, бывает я хамлю… Но я с собой борюсь. Честно! Я даже стала меньше злиться и бурчать в адрес работников сферы обслуживания. Хотя свято верю, что обслуживание у нас, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Собственно речь о людях, которых трудятся в этой сфере и наших с ними взаимоотношениях.

Вот буквально вчера, пришлось стать невольной участницей одной "очаровательной" сценки, которая собственно и спровоцировала написание статьи.

С виду интеллигентная, хорошо одетая женщина назвала девушку-кассира "помоишницей", тупицей, недоучкой и неумехой, за то, что та не пробила ей карточку на скидку на сумме не превышавшей 25 гривен. Скажете принципиальность. Нет, скорее, просто не было иной кандидатуры сорвать злость. Тем более, что карточку женщина попросила у меня, а это значит, она вообще могла ее не получить. И кассир, спрашивала у нее есть ли карточка на скидку, но вместо этого получила кредитку для расчета за покупку. И только когда кассир провела операцию и выбила чек, покупательница спохватилась, и начала откровенно грубить кассиру.

Зачем я описала эту сцену? А что бы каждый из нас мог узнать в ней себя. В разные моменты своей жизни мы, можем быть этой покупательницей, кассиром или сторонним наблюдателем. Все мы, хоть раз в жизни, наверняка сталкивались с грубостью и неоправданным хамством. А теперь представьте со сколькими грубиянами и хамами доводится сталкиваться таким вот девушкам–кассирам? Причем делать это за весьма скромную зарплату и необходимость хоть иногда, хоть через силу улыбаться.

Я лично не хочу даже представлять. Знаю только, что много раз. И с каждым днем все чаще. Ведь в нашем обществе вежливость становится рудиментом или атавизмом, как добавочная пара молочных желез или хвост.

Ненужное удалить!

Хотя, может быть, я лишь предположу, такая грубость это выражение общего общественного недовольства и работники сферы обслуживания лишь первыми ощущают на себе гнев народа.

Джерело:  УНН

коментарів немає Роздрукувати

< Повернутись до всіх блогів

 

Додати коментар

	отримувати повідомлення про відповіді на е-мейл
Ваше Ім'я:
Ваш e-mail:
Коментар:
	Обновити цифри з картинки	Введіть цифри з картинки
	Надіслати

Шановні коментатори!
Перед тим, як залишити коментар під публікацією на сайті УНН, пропонуємо вам ознайомитися із правилами коментування (обміну думками)

На сайті Інформаційного агентства УНН заборонено:

1. Заклики до насильницької зміни чи повалення конституційного ладу або до захоплення державної влади; заклики до зміни адміністративних меж або державного кордону України, порушення порядку, встановленого Конституцією України; заклики до погромів, підпалів, знищення майна, захоплення будівель або споруд, насильницького виселення громадян; заклики до агресії або до розв'язування військового конфлікту.
2. Прямі й непрямі образи, зокрема, політиків, чиновників, журналістів, користувачів ресурсу, у тому числі з національної, етнічної, расової чи релігійної приналежності, а також шовіністичні висловлювання.
3. Нецензурні вислови, висловлення порнографічного, еротичного чи сексуального характеру.
4. Реклама, комерційні повідомлення, а також повідомлення, які не мають інформаційного навантаження.
5. Будь-які повідомлення, які заборонені законодавством України.

Коментарі, які будуть розцінені модератором такими, що не відповідають Правилам коментування, будуть видалені без додаткових попереджень та пояснень.