Збій стався близько 2:00 неділі за київським часом. Користувачі скаржаться, що не можуть підключитися до сервера (48%), відправити або отримати повідомлення (40%), а також авторизуватися (10%).
Найбільше повідомлень про проблеми надходить від жителів Великої Британії, Нідерландів та Італії. Проблеми з сервісом відчувають також і українські користувачі, зокрема: найбільше у столиці — Києві, також у Запоріжжі, Одесі та Херсонській області.
Як повідомляв УНН, нещодавно у роботі також Telegram стався збій.