За її даними, на компанію працюють тисячі постійних співробітників і працівників за контрактом, які з території декількох країн, в тому числі США, Коста-Ріки і Румунії, прослуховують голосові команди користувачів Echo. Щодня кожен співробітник може ознайомитися з порядку 1 тисячею таких аудіозаписів. За інформацією телеканалу, в основному від користувачів надходять повсякденні команди, проте зустрічаються і ті, які можуть носити “потенційно кримінальний” характер.
Співробітникам телеканалу вдалося отримати коментар представників Amazon, які підтвердили цю інформацію. У компанії підкреслили, що це робиться для “вдосконалення функції розпізнавання голосу і системи розуміння природної мови”. За їхніми словами, в компанії з повною відповідальністю ставляться до “безпеки і приватності особистої інформації клієнтів”.
Агентство Bloomberg в свою чергу зазначає, що Amazon не має доступу до повного імені користувача або його адреси, однак співробітникам компанії відомий серійний номер пристрою і номер призначеного для користувача аккаунта, сполученого з ним. В Amazon підкреслили, що користувачі можуть в будь-який момент відмовитися від опції відправки даних, створеної для поліпшення роботи голосового помічника.
Як повідомляв УНН, Amazon запустить понад 3 тисячі супутників для створення глобального інтернету.