Також запроваджено оформлення через інтернет пільгових проїзних документів для осіб з інвалідністю. За 2019 рік через інтернет оформлено майже 16,7 тисяч таких квитків.
Крім того, онлайн можливо замовити спеціально обладнаний вагон для перевезення осіб з інвалідністю, які пересуваються на візках, з подальшим оформленням квитків у касі. Вже опрацьовано 38 подібних замовлень, зазначили на підприємстві.
Розширюється і перелік міжнародних поїздів, квитки на які можна придбати без відвідування каси. Наразі це всі поїзди та вагони Укрзалізниці, які курсують у сполученні Україна — Польща.
Нагадаємо, Укрзалізниця змінила половину керівників підрозділів пасажирських перевезень.