Прозрачность лотерей влияет на уровень доверия людей к игре. Большинство стран создают четкие условия для игорного процесса, которые позволяют игрокам комфортно играть, а лотереям - прозрачно выплачивать джек-поты.
К примеру, в Италии честность лотерей обеспечивается за счет общей автоматизации, государственный регулятор игровой индустрии требует, чтобы владельцы лотерей были подключены к специальному компьютерному центру. Такой механизм позволяет отслеживать каждый розыгрыш на игровом сайте и оберегать игроков от мошенников.
Украинские лотерейщики сигнализируют, что власть таки отвергла лотереи в 90-е, когда доверие к игре было равно нулю, а отрасль не имела перспектив. По словам директора по маркетингу компании "М.С.Л." Павла Вайсеро, невероятными усилиями доверие к лотереям удалось восстановить силами лотерейных операторов.
"Компании операторов инвестировали в этот рынок, инвестировали в популяризацию лотерей, демонстрировали обществу пользу от лотерей, развивали собственную сеть распространения. И это давало дивиденды как государству, так и самим игрокам, потому что, в принципе, наибольшее количество выигрышей, наибольшее количество миллионеров, которые появились, пришлось на эти годы активного развития лотерейного рынка", - сказал П.Вайсеро.
В лучшие времена в лотереи в Украине играли 15% взрослого населения. Это в 4 раза меньше, чем, к примеру, в Великобритании. Но рынок рос из года в год, пока в 2014 году наступил перелом.
"То, что произошло в Украине, оно, опять же, противоречит любому здравому смыслу. В то время, когда государству необходимы средства, когда лотерейные операторы могут и перечисляют эти средства в Государственный бюджет - министр финансов выходит, и открыто говорит, что лотерейный рынок является незаконным, этот оператор не может работать, не покупайте лотереи, бойкотируйте их. Далее эту инициативу подхватывают другие министры, контролирующие органы на местах", - сказал П.Вайсеро.
Лотерейные операторы вынуждены собственноручно удерживать отрасль от полного упадка. Чтобы восстановить доверие людей - решили самостоятельно адаптировать свои бизнес-процессы с международными стандартами.
Так, оператор государственных лотерей М.С.Л. инициировал процесс международной оценки соответствия своих систем стандартам контроля безопасности лотерейного бизнеса, разработанным всемирной лотерейной ассоциацией WLA. Такую проверку прошли все ведущие лотереи мира.
По словам главы Комитета Всемирного лотерейной ассоциации по риск-менеджменту и безопасности бизнеса Тьерри Пужоля, пройти сертификацию по критериям WLA должны все приличные компании, которые хотят строить свой бизнес прозрачно.
"Эта система будет внедряться для тех операторов, которые хотят строить свой бизнес прозрачно, законно. Которые будут думать о клиенте и также иметь возможность избегать мошенничества и отмывания денег", - сказал Т.Пужоль.
На сегодняшний день стандарты WLA гораздо строже, чем требования действующего законодательства Украины. Сам процесс стандартизации может длиться до полутора лет.
"Во-первых, это касается всех бизнес-процессов, систем деятельности компаний на предмет ее безопасности, целостности и честности. Соответственно, нужно показать все бизнес процедуры внутренние, все бизнес-процессы оборудования, которые существуют в компании. Начиная от количества сотрудников и ноутбуков, вообще персональных компьютеров - заканчивая количеством серверов: как организованы игры, каким образом организованы игры, каким образом защищена база данных игроков, тиражей и результатов", - сказал представитель исполкома Европейской лотерейной ассоциации Евгений Власенко.
Такая стандартизация на пользу всем. Операторам указывают на недостатки в ведении бизнеса и говорят, как их ликвидировать. Игроки получают качественные услуги, а государство уверено в прозрачности работы лотерейных операторов.
"Сейчас и у нас в интернете, в прессе очень часто поднимается вопрос законности или незаконности работы определенного оператора лотерей. Но реально, у нас нет этого индикатора что есть правильно в соответствии с законом, а что неправильно. Поэтому фактически данный тип сертификации позволяет поставить единую систему координат, по которой можно измерить, кто работает в соответствии с правилами и стандартами, а кто нет", - сказал директор по маркетингу оператора государственных лотерей "М.С.Л." Павел Вайсеро.
Стандартизацию WLA поддержали и в Верховной Раде.
"Люди устали жить по-серому, или вообще по-черному. Люди хотят прозрачности и понятности, в том числе и в своей работе. И для этого проводится стандартизация. Второй, более важный элемент - это возможность инвестирования в эту сферу и для этого нужно применить свои стандарты контроля и мониторинга", - сказал народный депутат Павел Кишкар.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Оператора государственных лотерей "УНЛ" заподозрили в организации азартных игр под видом лотерей
По словам специалистов, эти стандарты могут и должны стать основой нового лотерейного законодательства, если правительство действительно хочет цивилизованных правил игры на рынке.
"Это может быть на уровне закона, на уровне лицензионных условий, где предъявляются требования. Что касается ответственной игры, то по большому счету, это вошло в законодательство многих стран. Что касается безопасности - здесь есть варианты, они могут быть адаптированы. Но в целом это очень необходимо", - сказал представитель исполкома Европейской лотерейной ассоциации Евгений Власенко.
По словам Павла Вайсеро, "М.С.Л." планирует первой среди украинских лотерейных компаний получить сертификат соответствия мировым стандартам по прозрачности ведения бизнеса.
"Государство пока, как и в течение всего периода существования независимой Украины, не хочет заниматься развитием лотерейного рынка. Поэтому нам, как лидеру рынка, как компании, которая понимает философию лотерей, приходится опять же, брать инициативу в свои руки и двигать этот рынок вперед", - сказал П.Вайсеро
Справка УНН: Всемирная ассоциация лотереи (WLA) - это международное профессиональное объединение государственных лотерей, представляющее более восьмидесяти стран нашей планеты. Всемирная лотерейная ассоциация контролирует качество и порядок проведения лотерейных розыгрышей, препятствует возникновению и развитию нелегальных азартных игр.
Участниками WLA ранее были два украинских лотерейных оператора - "М.С.Л." и "УНЛ". Однако, недавно стало известно, что Всемирная ассоциация лотерей исключила "УНЛ" из своего состава.
Сегодня оператор государственных лотерей "М.С.Л." - единственный представитель Украины во Всемирной лотерейной ассоциации.