Скасовані МЕРТом книги скарг були єдиним зв’язком між бізнесом і споживачами – експерт
Київ • УНН
КИЇВ. 12 березня. УНН. Міністерство економічного розвитку і торгівлі України (МЕРТ) скасувало обов’язковість ведення так званих Книг скарг та пропозицій, чим знищив єдиний зв'язок між бізнесом та споживачами. Про це у коментарі УНН зазначив експерт Олексій Дорошенко.
За його словами, МЕРТ зайнялося книгами скарг з метою піару.
"При відсутності реформ, МЕРТ, яке фактично не знає, про що звітувати, шукає сьогодні теми, аби їх висвітлювати як "перемоги". Тому вони і взялися за те, що менш за все потребувало змін", - вважає Дорошенко.
Він також зазначив, що економічний ефект від скасування книг відгуків, який називають у МЕРТ, значно завищений.
"Коли ми порахували економічний ефект, на який посилається МЕРТ, то виявилося, що вони його завищили в тисячі разів. Вони, зокрема, порахували що скасування книг дозволить бізнесу зекономити декілька сотень мільйонів гривень. Але питання в тому, що вони, по-перше, у декілька разів завищили вартість книги. Так, вони вказали що її ціна 70 або 80 грн, у той час як ми в інтернеті знайшли їх по 12 грн за одну штуку.
Потім вони (МЕРТ, - ред.) вказують, що такі книги треба кожен рік купувати. Однак, ніхто не купував їх щорічно - один раз купив і все. Крім того, МЕРТ вказує, що бізнес тепер буде економити час, який він виділяв на ведення книг. Але ніхто не витрачав багато часу на їх ведення. У тому ж гіпермаркеті - це кілька записів на місяць, у книжковому магазині - і того менше. Люди ними користуються, але бізнес не витрачає час на їх ведення. МЕРТ витратило значно більше грошей на те, щоб виробити цей нормативний акт про скасування, аніж те, що зекономив бізнес", - зазначив Дорошенко.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У ВР назвали наслідки дії мораторію на перевірки бізнесу
На його переконання, книги скарг – це був єдиний зв'язок між бізнесом та споживачами.
"А зараз ми скасували одне і нічого не запропонували взамін. Якби вони сказали: давайте замінимо це на електронну систему? Давайте. Будуйте. Але врахуйте що є села, де немає мобільного інтернету. Так, за кордоном не діють такі книги, але там є інша система. Тоді давайте її у нас теж будувати. Там є система вибіркових перевірок – в Україні її не існує. А якщо ви говорите: давайте скасуємо, бо це не ефективно – давайте, проте спочатку запропонуйте ефективну альтернативу", - переконаний експерт.
Він також додав, що бізнес сьогодні орієнтується на відгуки про свою роботу у соціальних мережах, однак далеко не всі українці сьогодні мають фізичну можливість залишити їх онлайн.
Нагадаємо, як писав УНН, 6 березня в Україні скасували обов'язковість книги скарг.
Також нагадаємо, що з початку року в Україні було скасовано дію мораторію на перевірки бізнесу, який, за словами депутата Сергія Тригубенка, породив повну безконтрольність на споживчому ринку країни.
"Справа міністра Сольського": НАБУ має "запідозрити" понад тисячу воїнів АТО, або зняти всі звинувачення
Понад 218 тис. девайсів передали українським учням та вчителям для навчання в умовах війни
Підстава і політичне переслідування: нардепи про “справу міністра Сольського”
Експертизи акцизних марок, біологічні та трасологічні дослідження: в КНДІСЕ розповіли, як визначають контрабандні цигарки та підробки відомих брендів
Приблизно кожна восьма розробка на платформі Brave1 - із застосуванням ШІ
Голосування за або проти відставки Сольського очікується на пленарному тижні: що говорять гравці агроринку
Оборонний кластер Brave1 надав розробникам уже 186 грантів на 3,2 млн доларів
"Справа міністра Сольського": НАБУ закликали озвучити долю АТОвців, які отримали землю, що нібито належала НААН
Інструмент для швидкого визначення підробок – експерт про перспективи створення фахівцями КНДІСЕ Бази зразків тютюнових виробів
Ідея ліквідувати Міністерство агрополітики і підозра Сольському - експерти натякають на дивний збіг
Скасовані МЕРТом книги скарг були єдиним зв’язком між бізнесом і споживачами – експерт
Суд уже розглядає справу співробітника СБУ, який фігурує у розслідуванні щодо корупції в оборонці
Нота Росії щодо Договору про дружбу означає лише втрату ним чинності з 1 квітня - МЗС
На Донбасі на міні підірвалися двоє військових
Фігуранта "справи Хізб ут-Тахрір" помістили у спецблок СІЗО
Біля кордону з Румунією прикордонники затримали чотирьох буковинців
Монополію на розслідування розкрадань в "оборонці" має НАБУ - Генпрокурор
З початку року Україна зменшила імпорт газу з ЄС
В Україні дешевшає паливо - НБУ
Чверть лікарняних торік була видана з порушеннями
Популярні
Snapchat запускає нові функції: включатиме редагування повідомлення
США звинуватили рф у застосуванні хімічної зброї проти ЗСУ та оголосили нові санкції
ГУР: українські “Сичі” стійкі до РЕБ та здатні подолати 50 км в глубину лінії фронту
На Харківщині росіяни вдарили з авіації по 6 населених пунктах, є жертви
2 травня: Всесвітній день тунця, Міжнародний день паролів, Чистий четвер
Що подивитись: огляд прем’єр серіалів у травні
Публікації
"Справа міністра": Верховний Суд вирішив спір за землі, які за версією НАБУ воїни АТО "віджали" в аграрної академії
Мільйонний подарунок приховати не вдалося: як дружина "здала" статки свого чоловіка-депутата
Земельний банк НААН виявився порожнім перед приватизацією: виною стала халатність "аграрних науковців"
"Клубом білого бізнесу" Гетманцев хоче нівелювати тиск підприємців щодо перезавантаження податкової - експерт
Секретні матеріали: депутат від Тимошенко без видимих поважних причин закрив доступ до своїх декларацій
Скасовані МЕРТом книги скарг були єдиним зв’язком між бізнесом і споживачами – експерт
Міністерство економічного розвитку і торгівлі України (МЕРТ) скасувало обов’язковість ведення так званих Книг скарг та пропозицій, чим знищив єдиний зв'язок між бізнесом та споживачами. Про це у коментарі УНН зазначив експерт Олексій Дорошенко.
Суд уже розглядає справу співробітника СБУ, який фігурує у розслідуванні щодо корупції в оборонці
На сьогодні суд уже розглядає справу співробітника Головного управління СБУ у Києві та області Дмитра Москаленка щодо корупції в оборонці. Про це УНН повідомляє з посиланням на прес-службу СБУ.
Нота Росії щодо Договору про дружбу означає лише втрату ним чинності з 1 квітня - МЗС
Направлення Міністерством закордонних справ Росії ноти Україні щодо Договору про дружбу означає лише те, що він втрачає чинність з 1 квітня 2019 року. Про це заступник міністра закордонних справ України Олена Зеркаль повідомила у Facebook, передає УНН.
На Донбасі на міні підірвалися двоє військових
У Попаснянському районі Луганської області внаслідок підриву на міні автомобіля постраждали двоє українських військовослужбовців. Це журналісту УНН підтвердили у Попаснянському відділі поліції ГУНП в Луганській області.
Фігуранта "справи Хізб ут-Тахрір" помістили у спецблок СІЗО
У російському СІЗО Айдера Саледінова, підозрюваного в участі в організації "Хізб ут-Тахрір", яку в Росії вважають терористичною, помістили у спецблок. Про це у Facebook повідомила правозахисна організація "Кримська солідарність", передає УНН.
Біля кордону з Румунією прикордонники затримали чотирьох буковинців
Учора після обіду від прикордонного наряду відділення "Красноїльськ" надійшла інформація про виявлення групи осіб неподалік державного кордону. Для їх перехоплення та затримання одразу ж прибула група реагування, яка в ході пошукових дій зупинила позашляховик Mitsubishi Shogun. Про це УНН повідомили у прес-службі ДПСУ.
Монополію на розслідування розкрадань в "оборонці" має НАБУ - Генпрокурор
Усі питання у справі щодо ймовірного розкрадання та корупції в ДК "Укроборонпром" потрібно адресувати Національному антикорупційному бюро України. Про це під час брифінгу у Києві заявив Генеральний прокурор України Юрій Луценко, передає кореспондент УНН.
З початку року Україна зменшила імпорт газу з ЄС
З початку року Україна скоротила обсяг імпортованого європейського газу. Про це УНН повідомляє з посиланням на дані ПАТ "Укртрансгаз".
В Україні дешевшає паливо - НБУ
В Україні зафіксоване зниження цін па паливо. Про це УНН повідомили у прес-службі НБУ.
Чверть лікарняних торік була видана з порушеннями
Протягом 2018 року фахівці Фонду соціального страхування України проаналізували 31 481 лікарняний листок і виявили, що 27,3% були видані з порушенням Інструкції про порядок заповнення листка непрацездатності. Про це повідомляє УНН з посиланням прес-службу Фонду.