Жінці у “Фокстроті” замість новенького iPhone продали гайки у коробці
Київ • УНН
КИЇВ. 29 листопада. УНН. Мережа магазинів “Фокстрот” продала жінці замість нового iPhone гайки. Про це постраждала написала на своїй сторінці у Facebook, передає УНН.
Що сталось?
За словами жінки, вона замовила його у кредит онлайн. Вона приїхала за ним до магазину в торгівельному центрі Dream Town у Києві. Продавці оформили товар, проте на прохання переставити в апарат SIM-карту відповіли відмовою.
“Ввечері у мене був поїзд до Одеси і купа справ, які треба було зробити чимскоріше. Я попросила переставити стару сім-карту у новий телефон, на що мені відмовили. Не запропонували включити телефон і перевірити його справність, як це роблять у нормальних магазинах. І до того ж, я поспішала. Дуже. Коли я відкрила коробку, там були гайки, загорнуті у поліетилен. Я не розуміла, що сталося і намагалася знайти телефон у коробці, але вона була пуста. Навіть картонка зі шпилькою для того, щоб дістати сім-карту, була порожня”, — написала жінка.
Вона зателефонувала одразу ж на гарячу лінію і все докладно розповіла. Там же сказали, що передали інформацію, і щоб завтра приїхала до магазину з самого ранку. Після того як жінка зробила публікацію у сторіз, їй написали від сторінки Фокстрот і сказали, що передали інформацію.
“Наступного дня я була біля магазину ще до відкриття. Ніхто з персоналу не знав про випадок. Мені сказали, що я винна, що не включила телефон у магазині. Що треба писати заяву і чекати. Я написала. Здається, хтось із працівників Фокстрот (по телефону чи в магазині) казав, що протягом 8 годин яке-ніяке рішення буде, але пройшло вже більше, але нічого конкретного не відбулось. Багато вибачень, але що мені з ними зробити? Я їх не обміняю на 24к грн”, — написала жінка.
Що кажуть у "Фокстрот"
У коментарях під її постом “Фокстрот” вибачився перед жінкою за цей інцидент.
Ситуація, що сталася, як зазначили у мережі магазинів, для них така ж неприємна несподіванка, як і для клієнта. Тому для її вирішення потрібно було провести поглиблене розслідування, що зайняло трохи більше часу.
“Ми щиро вибачаємося перед Вікторією за такий інцидент, та вдячні їй за лояльність. Завдяки цьому прикрому випадку ми вдосконалимо наші процеси, та зробимо так, щоб із таким досвідом жоден наш клієнт більше не зіткнувся. ... продаж болтів та гайок замість телефонів — це не наш бізнес”, — написали вони.
Додамо
Пізніше жінка написала, що новий телефон їй все ж видадуть.
“Друзі, магазин зв‘язався зі мною нещодавно і сказав, що вони стали жертвою шахраїв, мені видадуть новий телефон, а всередині проводять слідчі роботи. Дякую вам величезне за небайдужість!!!” — написала вона.
Як вийти з посту без шкоди для організму та не “накинутись” на шкідливу їжу: поради від гастроентеролога
Компенсації українцям за знищене ворогом майно: в КНДІСЕ розповіли, як встановлюють розмір збитків
"Справа міністра Сольського": НАБУ має "запідозрити" понад тисячу воїнів АТО, або зняти всі звинувачення
Понад 218 тис. девайсів передали українським учням та вчителям для навчання в умовах війни
Підстава і політичне переслідування: нардепи про “справу міністра Сольського”
Експертизи акцизних марок, біологічні та трасологічні дослідження: в КНДІСЕ розповіли, як визначають контрабандні цигарки та підробки відомих брендів
Приблизно кожна восьма розробка на платформі Brave1 - із застосуванням ШІ
Голосування за або проти відставки Сольського очікується на пленарному тижні: що говорять гравці агроринку
Оборонний кластер Brave1 надав розробникам уже 186 грантів на 3,2 млн доларів
"Справа міністра Сольського": НАБУ закликали озвучити долю АТОвців, які отримали землю, що нібито належала НААН
Жінці у “Фокстроті” замість новенького iPhone продали гайки у коробці
В Україні офіційно з'явилась професія пілота безпілотника та розробника систем захисту інформації
Постійні головні болі та висипи на тілі: на погіршення здоров’я українського політв’язня відреагувала омбудсмен
На організатора вечірки "голодна туса" у Львові правоохоронці склали протокол
Через обстріли бойовиків на Донбасі, більше тисячі людей залишилися без світла
Витік аміаку на Вінниччині: ДСНС продовжує ліквідовувати наслідки
Цього тижня сонячне затемнення стане доленосним для деяких знаків Зодіаку – астролог
У "Борисполі" навантажувач в’їхав у літак – рейс до Єревану затримали більше ніж на годину
Дизайнер Том Форд розкритикував гру актора Джареда Лето у фільмі "Дім Gucci"
Афільованій з Тарпаном компанії віддали на реставрацію чергову пам'ятку архітектури в Одесі: фірма хоче більше грошей
Популярні
Ще плюс 1270 окупантів і 22 танки: Генштаб оновив дані про втрати ворога
3 травня: Всесвітній день свободи преси, Міжнародний день сонця, Страсна п’ятниця
Росія може готувати наступ на дві області України – ГУР
Україна посилила оборонні позиції на полі бою – Кірбі
Reuters: російські війська зайшли на базу американських військових у Нігері
Що подивитись: огляд прем’єр серіалів у травні
Публікації
"Справа міністра": Верховний Суд вирішив спір за землі, які за версією НАБУ воїни АТО "віджали" в аграрної академії
Мільйонний подарунок приховати не вдалося: як дружина "здала" статки свого чоловіка-депутата
Земельний банк НААН виявився порожнім перед приватизацією: виною стала халатність "аграрних науковців"
"Клубом білого бізнесу" Гетманцев хоче нівелювати тиск підприємців щодо перезавантаження податкової - експерт
Секретні матеріали: депутат від Тимошенко без видимих поважних причин закрив доступ до своїх декларацій
Жінці у “Фокстроті” замість новенького iPhone продали гайки у коробці
Мережа магазинів “Фокстрот” продала жінці замість нового iPhone гайки. Про це постраждала написала на своїй сторінці у Facebook, передає УНН.
В Україні офіційно з'явилась професія пілота безпілотника та розробника систем захисту інформації
Міністерство економіки оновило класифікатор професій, згідно з яким запроваджено професію спеціаліста з управління безпілотними повітряними суднами, розробника систем захисту інформації, адміністратора мереж і систем, аналітика загроз безпеці тощо, інформує УНН.
Постійні головні болі та висипи на тілі: на погіршення здоров’я українського політв’язня відреагувала омбудсмен
В українського політв’язня Володимира Дудки у російській в’язниці погіршилося здоров’я. Про це у своєму Telegram повідомила Уповноважена Верховної Ради України з прав людини Людмила Денісова, передає УНН.
На організатора вечірки "голодна туса" у Львові правоохоронці склали протокол
Поліцейські склали протокол за недотримання карантинних обмежень на організатора гучної вечірки "голодна туса" у Львові. Про це повідомили у поліції Львівської області, передає УНН.
Через обстріли бойовиків на Донбасі, більше тисячі людей залишилися без світла
На Донбасі два населених пункти залишилися без світла через обстріли бойовиків. Про це повідомляє Луганське енергетичне об’єднання, передає УНН.
Витік аміаку на Вінниччині: ДСНС продовжує ліквідовувати наслідки
На Вінниччині продовжують ліквідовувати наслідки витоку аміаку із залізничної цистерни. Про це повідомили у ДСНС області, передає УНН.
Цього тижня сонячне затемнення стане доленосним для деяких знаків Зодіаку – астролог
Через кілька днів світ побачить сильне сонячне затемнення, яке здатне залишити значний відбиток на долі декількох знаків Зодіаку. Наш штатний астролог Ксенія Базиленко підготувала прогноз на майбутній тиждень для кожного знака.
У "Борисполі" навантажувач в’їхав у літак – рейс до Єревану затримали більше ніж на годину
У міжнародному аеропорту "Бориспіль" навантажувач в’їхав у літак, в результаті чого літак до Єревану затримався більше ніж на годину. Про це повідомили у Бориспільському управлінні поліції, передає УНН.
Дизайнер Том Форд розкритикував гру актора Джареда Лето у фільмі "Дім Gucci"
Знаменитый модельєр та дизайнер Том Форд, який з 1990 року працював на посаді креативного директора будинку Gucci і був особисто знайомий із тими, кого у своєму новому фільмі показав режисер Рідлі Скотт, залишився розчарований після перегляду фільму "Дім Gucci". Про це пише УНН з посиланням на рецензію, яку опублікувало Airmail News.
Афільованій з Тарпаном компанії віддали на реставрацію чергову пам'ятку архітектури в Одесі: фірма хоче більше грошей
Компанія “Укрспецпроект”, яка афільована з одеським бізнесменом-втікачем Русланом Тарпаном, позивається до Управління капітального будівництва Одеської міської ради та Управління державної казначейської служби Одеси визнати недійсним договір щодо зменшення ціни на ремонтно-реставраційні роботи фасаду та покрівлі будівлі Одеси на вулиці Преображенській. Про це УНН стало відомо виходячи з ухвали Господарського суду Одеської області.