У НКРЕКП роз'яснили деталі платіжок за воду
Київ • УНН
КИЇВ. 14 лютого. УНН. У Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), роз’яснили інформацію для побутових споживачів щодо нарахувань за використання послуг централізованого водопостачання та водовідведення і відреагували на скарги споживачів щодо нарахувань, відправивши своїм ліцензіатам роз’яснення щодо формування рахунків на оплату. Про це повідомляє УНН з посиланням на пресслужбу НКРЕКП.
"У зв’язку з надходженнями останнім часом до НКРЕКП численних скарг споживачів щодо нарахувань ліцензіатами НКРЕКП плати за надані послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, складності передання показників засобів обліку води вважаємо за необхідне довести до відома наступну інформацію", - вказано у листі регулятора.
Зокрема йдеться про те, що чинне законодавство передбачає певні умови нарахувань за надані послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, а також способи передачі показань засобів обліку води.
"Надання послуг здійснюється виключно на договірних засадах. Споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором", - йдеться у повідомленні.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Регулятор підтримав перехід обліку газу з кубометрів на кіловати
Зазначається, що постачальник послуги щомісячно формує рахунок на оплату послуг, на основі показань лічильників. Вони надходять споживачам у паперовому вигляді, або, за їх згодою, в електронному вигляді. Рахунки надаються користувачам безкоштовно.
Вказано, що рахунок на оплату послуги повинен містити, зокрема, таку інформацію:
- найменування та платіжні реквізити виконавця послуги;
- адресна інформація, найменування або прізвище, ім’я та по батькові споживача, або абонентський номер споживача, визначений договором про надання послуги, який дає згоду ідентифікувати споживача виконавцю або іншій особі, що здійснює розподіл обсягів комунальних послуг;
- період, за який здійснюється нарахування;
- загальна сума до сплати;
- поле для внесення споживачем показань вузлів розподільного обліку води (якщо згідно із законом або договором такі показання знімає споживач);
- обсяг спожитої води за поточний період, а також показання відповідних вузлів обліку, на основі яких цей обсяг визначено, застосоване розрахункове або середнє споживання;
- діючі ціни та тарифи на послуги;
- стан розрахунків споживачем за спожиту послугу, у тому числі заборгованість з оплати послуги (у разі її наявності), періоди, в яких виникла така заборгованість, відомості про обчислення її розміру, пільги/субсидії (у разі їх надання/призначення);
- середній обсяг споживання та середній розмір плати за послугу іншими споживачами відповідної категорії (у тому числі в розрізі класів будівель), яким послугу надає цей виконавець;
- рекомендації щодо можливих заходів з підвищення енергоефективності будівель, інформація про державні цільові та інші програми підвищення енергоефективності, контактна інформація та порядок одержання додаткової інформації.
"При цьому споживач має право без додаткової оплати отримувати інформацію про проведені виконавцем послуги нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі", - вказано у повідомленні.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Уже з березня цього року сума платіжки за транспортування газу має визначатися залежно від обсягів користування
Також повідомляється, що показники будинкових лічильників щомісяця знімають виконавці послуги або визначені власником інші особи, у присутності споживача або його представника, а зняття показань квартирних лічильників здійснює споживач і щомісяця передає виконавцю. Виконавець не рідше, ніж раз на рік, звіряє показання лічильників у присутності споживача.
"Також доводимо до відома, що НКРЕКП відреагувала на скарги споживачів щодо нарахувань плати за надані послуги. З метою врегулювання відносин між споживачами та водоканалами НКРЕКП направила лист (від 13.02.2020 № 1694/19.3/7-20) ліцензіатам з роз’ясненнями щодо формування рахунків на оплату послуг. Крім того, НКРЕКП звернула увагу ліцензіатів на необхідність створення належних умов, способів та каналів зв’язку для передавання споживачами показань їх засобів обліку води водоканалам", - йдеться у повідомленні.
Зазначається, що скарги споживачів свідчать про неналежне виконання ліцензіатами НКРЕКП вимог законодавства, а також про недоліки програмного забезпечення системи складання рахунків ліцензіатів, які потребують вирішення.
Нагадаємо, ціни на комуналку в січні зросли на 1,7%.
У НКРЕКП роз'яснили деталі платіжок за воду
Законопроект щодо реформування Укроборонпрому перебуває на стадії напрацювання – нардеп
У Дніпрі погорів на хабарах керівник обласного Центру радіаційної безпеки
Федоров розповів, як "єМалятко" покращить життя молодих батьків
Синоптики розповіли, коли в Україні потепліє
У Петербурзі з карантину через коронавірус втекли ще троє пацієнтів
У Києві чоловік влаштував стрілянину в спортзалі
Авіакатастрофа в Ірані: у Мюнхені зустрінеться міжнародна група координації допомоги жертвам
ООС: бойовики чотири рази порушували режим тиші
Загороднюка запросили в Європарламент прозвітуватися щодо ситуації на Донбасі
Публікації
Крипта для чайників. Частина 4: Що таке монети і токени та в чому їхні відмінності
Без практичного використання нові інструменти боротьби з нелегальним ринком тютюнової продукції не матимуть належної ефективності – Олександр РувінЕксклюзив
Що не так із замахом на в.о. заступника голови ДПС України
Благодатний вогонь: чудо чи містифікація? Та де дивитися трансляцію сходження вогню
"Справа міністра": Верховний Суд вирішив спір за землі, які за версією НАБУ воїни АТО "віджали" в аграрної академії
У НКРЕКП роз'яснили деталі платіжок за воду
У Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), роз’яснили інформацію для побутових споживачів щодо нарахувань за використання послуг централізованого водопостачання та водовідведення і відреагували на скарги споживачів щодо нарахувань, відправивши своїм ліцензіатам роз’яснення щодо формування рахунків на оплату. Про це повідомляє УНН з посиланням на пресслужбу НКРЕКП.
Законопроект щодо реформування Укроборонпрому перебуває на стадії напрацювання – нардеп
Законопроект щодо реформування ДК "Укроборонпром" ще на стадії напрацювання, наступного тижня планується провести консультації з цього приводу. Про це під час засідання комітету ВР з питань національної безпеки, оборони та розвідки заявив голова підкомітету з питань оборонної промисловості та технічної модернізації Комітету Верховної Ради України з питань національної безпеки, оборони та розвідки, народний депутат Ігор Копитін, передає кореспондент УНН.
У Дніпрі погорів на хабарах керівник обласного Центру радіаційної безпеки
Правоохоронці підозрюють в отриманні систематичних хабарів керівника обласного Центру радіаційної безпеки та медичної радіології Дніпропетровщини. Про це УНН повідомили у пресцентрі Служби безпеки України.
Федоров розповів, як "єМалятко" покращить життя молодих батьків
Сервіс "єМалятко" є сукупністю послуг, що позбавить українських батьків відвідин 11 установ, заповнення 37 документів, витрати 30 годин на ці відвідини та оформлення. Про це написав міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров на своїй сторінці у Facebook, передає УНН.
Синоптики розповіли, коли в Україні потепліє
Наприкінці цього тижня - на початку наступного тижня в Україні повітря прогріється місцями до 13-14 градусів тепла, до 8° тепла очікується ближче до кінця наступного тижня, і 23-24 лютого температура знову підвищиться на 2-5°. Про це УНН повідомили в Укргідрометцентрі.
У Петербурзі з карантину через коронавірус втекли ще троє пацієнтів
Боткінську лікарню Санкт-Петербурга в цілому самовільно покинули четверо пацієнтів, яких примусово помістили в карантин через підозри на нову коронавірусну інфекцію COVID-19. Про це стало відомо з лікарських документів, поданих до суду щодо пацієнтки Алли Ільїної. Копію документів публікує видання “Фонтанка”, пише УНН.
У Києві чоловік влаштував стрілянину в спортзалі
В одному зі столичних спортклубів між відвідувачами виник конфлікт, у ході якого один із них кілька раз вистрілив в опонента із травматичної зброї. Про це УНН повідомили у відділі коумнікації ГУНП у Києві.
Авіакатастрофа в Ірані: у Мюнхені зустрінеться міжнародна група координації допомоги жертвам
Міністр закордонних справ України Вадим Пристайко візьме участь у зустрічі Міжнародної групи з координації допомоги жертвам катастрофи літака рейсу PS752, пише УНН з посиланням на пресслужбу Міністерства закордонних справ.
ООС: бойовики чотири рази порушували режим тиші
Від початку доби бойовики чотири рази обстрілювали українські позиції. Про це повідомив під час брифінгу представник пресцентру Міністерства оборони України полковник Максим Праута, передає УНН.
Загороднюка запросили в Європарламент прозвітуватися щодо ситуації на Донбасі
Міністра оборони України Андрія Загороднюка очікують з візитом до Європейського парламенту, де під час спільного засідання Підкомітету з питань безпеки і оборони та Комітету із закордонних справ він має поінформувати європейських колег про ситуацію на Сході України та в Азово-Чорноморському регіоні. Про це передає УНН із посиланням на пресслужбу Міноборони.